

شركة تابي تعلن وظائف شاغرة في مجال خدمة عملاء براتب 8,000 ريال/ 4 months ago
شركة تابي للتمويل
Attractive
أعلنت شركة تابي توفر وظائف في مجال خدمة عملاء براتب 8,000 ريال بمدينة الرياض، وذلك وفقاً للتفاصيل وطريقة التقديم الموضحة أدناه.المسمى الوظيفي: - أخصائي جودة خدمة العملاء.الراتب: - 8,000 ريال شهرياً.المسؤوليات الرئيسية: - مراقبة تفاعلات خدمة العملاء (صوت، دردشة، بريد إلكتروني) لضمان تلبية وتجاوز معايير الجودة. - تقييم أداء خدمة العملاء باستخدام مقاييس ضمان الجودة وتقديم الملاحظات للموظفين والمشرفين. - تطوير خطط تعليمية مخصصة وتدريب الموظفين لتعزيز مهارات خدمة العملاء ومعرفتهم. - تحليل تفاعلات العملاء غير الراضين لتحديد الاتجاهات وفرص التحسين. - إجراء أبحاث لتحديد أفضل الممارسات في خدمة العملاء، واقتراح ممارسات التحسين المستمر. - العمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق الآخرين لضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء.المتطلبات: 1- درجة البكالوريوس في تخصص (إدارة الأعمال، التسويق) أو ما يعادلها. 2- خبرة سابقة في مجال ضمان جودة خدمة العملاء. 3- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية (كتابةً وتحدثاً). 4- معرفة بمبادئ وممارسات خدمة العملاء. 4- مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.نبذة عن الشركة: - شركة تابي للتمويل، شركة مساهمة مقفلة، سجل تجاري رقم 1010614810، مصرحة من البنك السعودي المركزي برقم 76 / أ ش/ 202307، خاضعة لرقابة وإشراف البنك المركزي السعودي.موعد التقديم: - التقديم مُتاح الآن بدأ اليوم الخميس بتاريخ 1446/09/27هـ الموافق 2025/03/27م.طريقة التقديم: - من خلال الرابط التالي: اضغط هنا