أخصائي مركز الاتصال

شاغر وظيفي في مدينة الرياض:

⬅️ أخصائي مركز الاتصال
🌑 الرياض

المهام:

- التعامل مع جميع المعاملات الخاصة بمركز الاتصال بما في ذلك المكالمات الواردة أو الصادرة، والبريد الالكتروني، والمسؤولة عن إرضاء العملاء والحفاظ على الصورة الجيدة للمنظمة
- إجابة الاستفسارات من خلال توضيح المعلومات المطلوبة. البحث وتحديد وتوفير المعلومات
- التعامل مع العملاء وحل الشكاوى إن وجدت
- تزويد العملاء بالمعلومات عن الخدمات الجديدة وعن المواعيد والخدمات الطبية والعيادات وحجز المواعيد بناء على الحاجة
- تحديد وتصعيد المشاكل ذات الأولوية

المتطلبات:

- درجة البكالوريوس أو الثانوية
- ستة أشهر أو أكثر خبرة في بيئة مركز التواصل مع تجربة خدمة العملاء
- إدخال البيانات الجيد / استخدام لوحة المفاتيح بمهارة وبرامج الأوفيس
- مهارات الاتصال اللفظي والكتابي

للتقديم:

إرسال السيرة الذاتية على الإيم…