أعلنت مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية عن توفر وظيفة (مُنسق مركز اتصال) بمدينة الرياض، للعمل على تنسيق استفسارات العملاء وتقديم الدعم لفريق مركز الاتصال، وذلك وفقاً للتفاصيل الموضحة أدناه.المسمى الوظيفي:- مُنسق مركز اتصال.المؤهلات والخبرة:- شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم، ويُفضّل درجة البكالوريوس مع إجادة اللغة الإنجليزية أو مهارات التعامل الهاتفي وخدمة العملاء.- خبرة لا تقل عن سنة في نفس المجال.مهام الوظيفة:- إجراء المكالمات الواردة والصادرة للعملاء.- البقاء على اطلاع ببرامج الترويج والمنتجات المنافسة وممارسات التسويق.- حضور جلسات تدريب المنتج، ومعرفة تفاصيله ونقاط البيع الرئيسية للمنتجات والتقنيات.- استلام شكاوى العملاء ورفعها إلى القسم المعني.- تغطية الموظفين الآخرين في حال وجود نقص في قسم معين بسبب العدد الكبير من المكالمات.- الالتزام بسياسات وإجراءات مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية.- دعم المشرف في المهام الإدارية.- المشاركة في مبادرات الرعاية المتمركزة حول المريض.- التعامل الاحترافي مع العملاء.- أداء المهام والواجبات الأخرى المطبقة ضمن نطاق المعرفة والمهارات والقدرات المطلوبة.طريقة التقديم:- من خلال الرابط التالي:اضغط هنا