أعلنت شركة تابي المتخصصة في التقنية المالية عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى (مدرب خدمة عملاء) بالرياض، براتب شهري يصل إلى 11,000 ريال، وذلك وفقاً للتفاصيل الموضحة أدناه.المسمى الوظيفي:- مدرب خدمة عملاء.الراتب:- 11,000 ريال شهرياً.الشروط والمؤهلات:1- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.2- درجة البكالوريوس في تخصص (الاتصالات، علم النفس، إدارة الأعمال) أو ما يعادلها.3- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في خدمة العملاء.4- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تصميم وتقديم البرامج التدريبية (تدريب الموظفين الجدد، التدريب أثناء العمل).5- إجادة اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة.6- مهارات تواصل، مع القدرة على التواصل بفعالية باللغتين.7- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.8- مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.المسؤوليات الرئيسية:- تقديم تدريب للموظفين الجدد وتدريب تنشيطي، وتقديم توصيات للتغييرات والتحسينات على محتوى التدريب.- ضمان التوثيق الصحيح والإبلاغ والتصعيد والتتبع والمتابعة لجلسات التدريب والتوجيه.- تحليل وتحديد الأسباب الجذرية لعدم الرضا وتقديم حلول لتحسين رضا العملاء.- استكمال ساعات الدخول الشهرية للبقاء على اطلاع دائم بمنتجات الشركة ومعرفة الإجراءات.- المشاركة في جلسات معايرة الجودة.- تقديم توصيات للتحسينات الإجرائية (ملاحظات الطلاب الجدد).- مراقبة وتقييم فعالية البرامج التدريبية، وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين النتائج.نبذة عن الشركة:- شركة تابي للتمويل، شركة مساهمة مقفلة، سجل تجاري رقم 1010614810، مصرحة من البنك السعودي المركزي برقم 76 / أ ش/ 202307، خاضعة لرقابة وإشراف البنك المركزي السعودي.طريقة التقديم:- من خلال الرابط التالي:اضغط هنا