في الظاهر، يبدو إجراء مقابلة مع مرشح لوظيفة شاغرة أمرًا سهلاً. ومع وجود وصف الوظيفةفي متناول اليد والذي يصف مجموعات المهارات والخبرات المحددة، يطلق المجند أو مدير التوظيف عشرات الأسئلة أو نحو ذلك، ويصبح جاهزًا لاتخاذ قرار التوظيف.

لو كانت المقابلات بهذه البساطة.

تتجاوز الفروق الدقيقة في إجراء المقابلات مع المرشحين المهارات والقدرات إلى مجالات مستوى نضج المرشح، وملاءمته للثقافة، والوعي الذاتي لتقييم جودة المرشح بشكل عام. يمكنك التخفيف من بعض هذه الأسئلة المتعلقة بالملاءمة إذا كنت تجتذب مرشحين مطلعينتفاعلوا مع علامتك التجارية كصاحب عمل من خلال حل التوظيفمن alfjob .

بمجرد جذب المرشحين المناسبين، ستحتاج إلى طرح أسئلة المقابلة المتعلقة بالصناعة والخبرة، بالإضافة إلى أسئلة أوسع نطاقًا لمعرفة كيفية اندماجهم في النهاية مع فريقك.

كما قالت شيلي جولدمان، المسؤولة التنفيذية عن التوظيف ومؤسسة شركة جولدمان جروب أدفانتج: "هذه الأسئلة هي طريقة رائعة لمعرفة المزيد حول ما هو مهم بالنسبة للمرشح ومدى تفاعله مع الآخرين، وما إلى ذلك".

وتتابع جولدمان: "من الناحية المثالية، هدفي هو إجراء محادثة تعاونية وتواصلية أثناء المقابلات - مما يجعل المرشحين يشعرون بالراحة (بعد كل شيء، يمكن أن تكون المقابلات والبحث عن عمل، بشكل عام، مرهقة بالنسبة للباحثين عن عمل) وخلق تفاعل لطيف ومريح (مقابل الاستجواب)".

وبناءً على ذلك، تتضمن ثلاثة من أسئلة المقابلات المفضلة لدى جولدمان لضمان جودة المرشحين ما يلي:

أسئلة المقابلة التي يجب طرحها على المرشحين

1. أخبرني شيئًا عن نفسك قد يفاجأ الآخرون بمعرفته عنك. 

لماذا تطرح هذا السؤال؟ هذا السؤال هو فرصة لتعلم شيء مثير للاهتمام وحقيقي للغاية عن المرشح والذي قد لا يظهر في المقابلة القياسية.

2. إذا كان هناك شيء في ماضيك يمكنك العودة إليه والقيام به بشكل مختلف، فماذا سيكون ذلك الشيء؟ 

لماذا نطرح هذا السؤال؟    هذا السؤال هو وسيلة أخرى لفهم دروس الحياة التي تعلمها الشخص وكيف يمكن أن تكون هذه الدروس مفيدة عند إدارة الآخرين أو العمل في فرق.

[ذات صلة: أسئلة ونماذج المقابلات السلوكية]

3. أخبرني عن موقف واجهت فيه علاقة عمل صعبة مع أحد زملائك. ما هو التحدي الذي واجهته؟

لماذا أطرح هذا السؤال؟  أنا أسعى إلى فهم كيفية تحرك المرشح وحل المشكلات وكيفية تطبيق الخبرة والمعرفة المكتسبة في المواقف المستقبلية المحتملة.

على الرغم من أن المهارات لا تقف بمفردها، إلا أن اختيار المهارات المناسبة لا يزال أمرًا بالغ الأهمية لضمان قدرة المرشح على القيام بالوظيفة. شاركنا مسؤول التوظيف إد هانسؤالين في المقابلة يحب استخدامهما للتحقق من المهاراتالتي "لا" تعتمد على امتلاك المعرفة ذات الصلة بهذه المهارات، على النحو التالي:

4. إذن، أخبرني بإحدى قصص حربك حول هذه المهارة.

لماذا تسأل هذا السؤال؟  أحب هذا السؤال لأنه يساعدني على تحديد ما إذا كان المرشح قد اكتسب بالفعل خبرة في هذه المهارة أم لا، كما يمنحني فرصة جيدة لتقييم قدرته على التواصل.

5. أخبرني عن أكبر قصة نجاحك المتعلقة بـ [المهارة].   
 

لماذا تطرح هذا السؤال؟هذا السؤال هو سؤال أحب استخدامه في بداية المحادثة: فهو يساعد المرشح على الشعور بالارتياح والراحة. فالمرشحون الذين يفتقرون إلى قصة نجاح جيدة، وخاصة في الآونة الأخيرة، يثيرون الشكوك. بالإضافة إلى ذلك، فإنه غالبًا ما يساعد في توجيه أسئلة متابعة أفضل بعد ذلك. ومع ذلك، إذا كان النجاح جديرًا بالملاحظة بشكل خاص، فهو خالد إلى حد ما.

كما شارك جولدمان سؤالاً في المقابلة الشخصية يستكشف المهارات باستخدام أسلوب الاستفهام "المبني على السبب".

 6. ما هو منصبك المثالي ولماذا؟ 

لماذا تطرح هذا السؤال؟    إنه يمنح المرشح الفرصة لمشاركة أفضل مجموعات مهاراته (المهارات الفنية) جنبًا إلى جنب مع مهاراته القابلة للنقل (المهارات الشخصية) وفهم ما يعتبره المنصب الأنسب. كما يمنح القائم بالمقابلة الفرصة لمعرفة مدى توافق المرشح مع واجبات ومسؤوليات المنصب.  

"خلال سنواتي العديدة في إجراء المقابلات، كانت هناك مرات عديدة يصف فيها المرشح المنصب الأنسب له، ليجد أنه لا يتماشى مع المنصب الذي يجري المقابلة من أجله"، كما أكد جولدمان.

إن اكتشاف المهارات قد يوفر فرصاً للتعرف على المرشح بما يتجاوز قدرته الفعلية على أداء المهارة. على سبيل المثال، يستعين هان بخبراته في فحص المهارات لتقييم مدى وعي المرشح بنقاط الضعف لديه.

إليك سؤال المقابلة الذي يوصي به هان:

7. أخبرني عن أكبر إخفاقاتك المتعلقة بـ [المهارة].

لماذا نطرح هذا السؤال؟    الغرض من طرح هذا السؤال هو التأكد من أن المرشح يتمتع بالوعي الذاتي. ولكن ربما يكون الأمر الأكثر أهمية، تمامًا مثل سؤال أكبر نقاط الضعف، هو معرفة ما تم تعلمه للمساعدة في تجنب تكرار ذلك.

علاوة على ذلك، تعمل كاثرين لورينزين، كبيرة مسؤولي التوظيف ومدربة التوظيف في LandaJob Marketing & Creative Talent، على تحويل مقولة "ما هي نقاط ضعفك" التقليدية إلى دعوة لسرد القصص. حيث تسأل:

8. ما هو مجال التطوير الذي كان عليك التغلب عليه لتحسين مسيرتك المهنية؟

لماذا نطرح هذا السؤال؟    إنه يوفر فرصة لتعلم كيفية تعامل الشخص مع تحقيق الذات وتحقيق الذات، وربما كيفية التغلب على العقبات أو الشدائد.

[ ذات صلة:  7 من أفضل أسئلة المقابلة الظرفية]

9. ما هما الإنجازان الأكثر إرضاءً في حياتك المهنية؟ أخبرني عن كل منهما.

لماذا تطرح هذا السؤال؟    عندما تتم دعوة الأشخاص لسرد قصة حول ما كان مهمًا بالنسبة لهم في مسيرتهم المهنية، فإنك تحصل على نافذة على قيمهم. هل قدروا التأثير الذي أحدثوه؟ هل قدروا الجائزة أو التقدير الرسمي؟ لديك الفرصة لرؤية دوافعهم وعلامات نجاحهم.

إن السؤال عن المشرفين المفضلين والأقل تفضيلاً هو استراتيجية أخرى يستخدمها لورينزن للحصول على نظرة ثاقبة حول مواقف المرشحين.

10. صف المشرف المفضل لديك والمشرف الأقل تفضيلاً لديك - ولماذا. 

لماذا تطرح هذا السؤال؟    يتيح لك هذا بعض الرؤى السريعة حول كيفية تعامل المرشح مع الآخرين وكيفية إدارته، بالإضافة إلى بعض الاكتشافات حول الموقف العام والنضج.

علاوة على ذلك،   يقترح لو أدلر أن نطلب من المرشحين:

11. وصف العمل الذي أنجزته والذي يقارن بشكل أفضل بما يجب القيام به.

لماذا نطرح هذا السؤال؟    سرعان ما يظهر نمط يحدد المجالات التي يتفوق فيها المرشح والمنظمات التي تلبي احتياجاته على أفضل وجه.

وفقًا لشركة Morgan Hunter Corporate Search، فإن الطريقة الأكثر تركيزًا لطلب من المرشح أن يتحدث عن نفسه هي أن تسأل بدلاً من ذلك:

12. كيف وصلت إلى دورك الحالي؟

لماذا تطرح هذا السؤال؟    سوف تحصل على فكرة أفضل عن المسار المهني للمرشح، بالإضافة إلى ما يحفزه.

وأخيرًا، يمكن لهذه الأسئلة الثلاثة أن تساعد في التحقق من جودة استعداد المرشح للمقابلة:

13. ما هي التحديات التي تعتقد أنها تؤثر على الصناعة؟ 

14. ما الذي يثير اهتمامك أكثر في هذا المنصب؟ 

15. هل لديك أي أسئلة لي؟

لماذا نطرح هذه الأسئلة؟    إن الإجابات الأكثر جوهرية تشير إلى مستوى أعلى من الاستعداد والمبادرة. وعلاوة على ذلك، فإن قيام المرشح بتدوين بعض الأسئلة التي سيطرحها يشير إلى اهتمام يتجاوز الدور الفردي إلى علاقته الشاملة داخل المؤسسة وفيما بينها.